Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026
A MKN Info – Soluções em Tecnologia respeita a privacidade de seus clientes e usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização de nossos canais de atendimento, incluindo nosso site e atendimento via WhatsApp.
1. Dados que podemos coletar
Durante o atendimento, podemos receber informações fornecidas pelo próprio usuário, como nome, número de telefone, conteúdo das mensagens enviadas pelo WhatsApp e informações necessárias para prestar atendimento, suporte técnico, elaborar orçamentos ou fornecer informações sobre nossos produtos e serviços.
2. Como utilizamos os dados
Os dados são utilizados para responder mensagens e solicitações, prestar atendimento e suporte, fornecer informações sobre produtos e serviços, elaborar orçamentos, acompanhar solicitações de clientes e melhorar nossos processos de atendimento.
3. WhatsApp e Meta
Nosso atendimento pode utilizar a Plataforma do WhatsApp Business e APIs disponibilizadas pela Meta Platforms. Quando o usuário entra em contato conosco pelo WhatsApp, determinadas informações necessárias para o funcionamento do serviço podem ser processadas por essas plataformas conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.
4. Automação e inteligência artificial
A MKN Info poderá utilizar sistemas automatizados e ferramentas de inteligência artificial para auxiliar no atendimento, interpretar solicitações e produzir respostas. Quando necessário, o atendimento poderá ser direcionado para uma pessoa responsável.
5. Compartilhamento de informações
Não comercializamos dados pessoais. Informações poderão ser processadas por fornecedores de tecnologia utilizados para viabilizar nossos serviços, sempre de acordo com a finalidade necessária para o funcionamento do atendimento.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações tratadas contra acesso, alteração, divulgação ou utilização não autorizada.
7. Direitos do usuário
O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, bem como solicitar correção ou exclusão quando aplicável, observadas as obrigações legais de conservação de informações.
8. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão de informações relacionadas ao atendimento realizado pela MKN Info, o usuário poderá entrar em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais.
10. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a MKN Info por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.